(Nieuwe) Technologische ontwikkelingen, zoals een AI chatbot voor je website, Virtual Reality ontwikkelingen, Cyber Security uitdagingen en noem ze maar op, we vinden ze machtig interessant en leren er graag over.
Samen met Rowdy Braun van Mooi HR slaan we de handen ineen om op HR gebied in het onderwijs AI chatbots te gaan integreren. Hiermee kunnen we de workload verlagen omdat de bot al (veelgestelde of eenvoudige) vragen kan beantwoorden. Daarom hieronder een kort overzicht wat de voordelen zijn van zo’n bot.
Voordelen AI chatbot voor je website
Hieronder enkele voordelen waarom een AI chatbot toegevoegde waarde heeft voor een organisatie en/of onderneming.
- Verbeterde service: Chatbots kunnen 24/7 beschikbaar zijn om vragen van websitebezoekers te beantwoorden en problemen op te lossen.
- Tijdsbesparing: Chatbots kunnen veelvoorkomende vragen en taken automatiseren. Hierdoor krijgt een medewerker meer ruimte voor andere, wellicht belangrijkere taken.
- Kostenbesparing: Het gebruik van chatbots kan de kosten voor de organisatie verlagen, want er is minder personeel nodig om vragen te beantwoorden. Zie ook punt 2.
- Schaalbaarheid: Chatbots kunnen meerdere gesprekken tegelijkertijd voeren.
- Persoonlijke aanbevelingen: Een AI-chatbot voor je website kan snel gedrag analyseren en gepersonaliseerde aanbevelingen doen. Hierdoor wordt de betrokkenheid vergroot.
- Gegevensverzameling en inzichten: Chatbots kunnen waardevolle gegevens verzamelen over interacties en voorkeuren. Hier kun je dan weer met je organisatie op in spelen.
- Multitasking: Chatbots kunnen meerdere talen spreken en tegelijkertijd in verschillende talen met klanten communiceren, waardoor ze ook handig zijn voor internationale organisaties.
De bomen reiken nog niet helemaal tot aan de hemel
Niet alles is natuurlijk rozengeur en manenschijn. Dat dienen we ons wel te beseffen. Vergeet niet dat de effectiviteit van een AI-chatbot afhangt van de kwaliteit van de gebruikte technologie en de manier waarop deze is geïmplementeerd. Het is belangrijk dat de bot goed is getraind om de behoeften van je websitebezoekers te begrijpen en er op een juiste manier op te reageren. De AI chatbot op deze website is geinstalleerd op 10 oktober 2023 en dient nog veel te leren waar we dan ook druk mee bezig zijn.
Vragen?
Heb je hulp nodig bij het implementeren van ee AI chatbot voor je website of heb je behoefte aan een (nieuwe) website of webshop? Of heb je een (algemene) vraag over websites? Geen probleem! Social Pepper kan je helpen, als het gaat om AI, Elementor, WordPress of Shopify of (programmeerbaar) maatwerk. Hulp nodig? Neem dan contact met ons op. Of bel 0031611210036!